Elállás/ Garanciális ügyintézés / 30 napos termék visszaküldés / Termékcsere
Nem tetszik a megvásárolt termék vagy szeretnéd kicserélni egy másikra? Vedd fel velünk a kapcsolatot!
A minél gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük töltsd ki az alábbi űrlapot.
1 munkanapon belül felvesszük veled a kapcsolatot és elküldjük a visszaküldéshez szükséges teendőket.
Fontos:
– Az elállás miatt a termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli.
– Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem tudjuk kezelni.
– Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem vesszük át.
– A termék átvételétől számított 30 naptári nap áll rendelkezésre a visszaküldésre.
– Csak sértetlen és eredeti csomagolásban, hiánytalan állapotban tudunk visszavenni terméket.
– Garanciális probléma esetén is vedd fel velünk a kapcsolatot, de valószínűleg a márkaszervízhez fogunk tovább irányítani amennyiben javítás szükséges.
Ha inkább az emailt részesíted előnyben, akkor az info@ora-karora.hu címre közvetlenül is elküldheted a kérdésed. Ebben az esetben az email tárgya legyen egyértelmű. Pl „Garanciális panasz” vagy „Termék visszaküldés”.